Facebook宣告让各国卫生局用Messenger供给新冠咨询服务

Facebook Messenger表明，它将推出一个新项目，帮忙政府卫生安排和联合国卫生组织与第三方开发商协作，让他们能够运用交际网络的音讯服务来共享精确信息和答复人们的问题。

腾讯科技讯 新冠病毒在美国敏捷延伸，而在这一次全球性疫情中，美国交际网络公司Facebook举动敏捷，取得了外界的称誉。据外媒最新音讯，面临有关新冠病毒的假新闻和假信息众多传达，周一，Facebook公司宣告了一个新方案，让各国的医疗卫生部分经过其移动谈天工具Messenger发布威望的疫情信息，供给主动化或许人工的咨询服务。

据国外新闻媒体报道，Messenger是Facebook旗下三大移动谈天工具之一，用户超越十亿人，其间这一谈天服务较早就施行了途径战略，靠拢了一大批开发者，能够敏捷的推出各种新功能和新服务。

据报道，周一，Facebook Messenger表明，它将推出一个新项目，帮忙政府卫生安排和联合国卫生组织与第三方开发商协作，让他们能够运用交际网络的音讯服务来共享精确信息和答复人们的问题。在新冠大盛行之际，第三方开发者将帮忙这些政府组织和安排。

众所周知的是，最近一段时刻，关于新冠病毒的恶作剧和阴谋论继续在交际网络上传达，触及到了Facebook和推特。新冠的流言包含新冠病毒是由5G通讯网络引起的，或许饮用漂白剂能够治好这种疾病。

假新闻和假信息在一些抢手的移动谈天工具中传达，包含Facebook旗下的WhatsApp（用户超越20亿人的全世界最大谈天软件）和Messenger。谈天服务中的流言让Facebook愈加难以确定流言，进行删去或许驳斥流言。

与此同时，跟着渐渐的变多的人呆在家里遏止病毒传达，Facebook也见证了包含Messenger在内的各种服务运用量的上升。

就在Facebook Messenger新项目推出的同一天，阿根廷卫生部和立异部表明，他们将在Messenger上推出新服务，答复大众的问题，并供给关于新冠病毒的主张。联合国儿童基金会、巴基斯坦国家卫生服务、法规和协调部以及其他安排也在运用Messenger供给新冠病毒信息。

Facebook Messenger还与黑客马拉松（指的是短时刻内高强度的软件开发活动）活动举行者Devpost协作创建了一个在线黑客马拉松，鼓舞各路开发者在Facebook的移动谈天工具构建各种服务，处理网络教育等各种居民举家阻隔带来的问题。

据报道，新冠病毒在美国的传达，使得美国联邦政府和各州的卫生组织呼叫中心呈现了极度繁忙的状况，有的用户在拨打咨询电话时不得不等候几个小时的时刻。

外媒指出，假如各国的卫生组织能够终究靠Messenger供给咨询和教导服务，这将会大大减轻线下咨询电话的担负。

各国的健康组织需求依托开发商的帮忙，才能够推出根据谈天工具的咨询服务，Facebook表明，已经有几个协作伙伴表明将会向卫生部分供给免费的开发服务，帮忙主动答复民众的常见问题。

Facebook Messenger事务的一名高管表明，作为该项意图一部分，开发者还将向卫生组织展现怎么与用户共享动态信息，并在必要时从主动谈天对话过渡到实时人工服务。

这名高管在一份声明中说:“因为新冠病毒的迸发，世界各地的社区都在应对阻隔和其他日常日子的搅扰。正如在任何危机中常见的那样，人们正在运用谈天工具等网络途径保持联系，并从处于抗击这一全球盛行病前哨的可信卫生当局那里获取信息。”

Facebook表明，关于经过黑客马拉松活动帮忙卫生部分开发服务的开发者，他们将取得与Messenger相关的共同内容，包含Facebook产品专家的实时教程和一系列教育资料，获奖者将取得Facebook工程师的辅导，并收到参与Facebook F8 2021开发者大会的约请。他们还将有时机参与行将到来的F8黑客马拉松活动。

冲击流言

别的，为防止用户用谈天工具传达流言，Facebook公司的一名发言人告知媒体称，该公司正在探究对Messenger用户一次能够转发信息的次数进行更严厉约束的选项。已经有一些开发者上星期末发现了音讯转发的约束，现在仍在开发中，没有进行外部测验。

2019年1月，为了对立“错误信息和流言”，Facebook将WhatsApp用户都能够转发的信息数量约束为5条。在此之前，，一个WhatsApp用户都能够向20个人或集体转发一条信息。

在Facebook采纳办法帮忙小企业，限制网络流言，并在继续盛行期间向用户更好的供给牢靠信息后，该公司加大了Messenger途径的抗疫项目。它制止洗手液和新冠病毒测验套件的广告，并表明将推出一项1亿美元的赞助方案，帮忙30多个国家的3万家契合条件的小企业。但是，这并不是一往无前的——上星期，跟着Facebook越来越依靠人工智能来补偿人工内容审核员的缺乏，其体系开端符号和删去合法的新闻内容。

其他相似服务

Facebook的Messenger部分并不是仅有一个布置谈天机器人来让人们了解新冠病毒肺炎开展的部分。

根据微软的医疗保健机器人服务，美国疾病操控和防备中心(CDC)发布了一个新冠病毒肺炎评价机器人，能够评价症状，供给信息，并主张下一步举动。在其他当地，草创公司Quiq与诺克斯维尔市协作，经过其网站和移动使用布置了一个谈天机器人，密苏里州杰斐逊市宣告正在开发一个能够在线答复问题的机器人。

在海外，印度政府与Facebook的WhatsApp联手推出了名为“我的政府”的新冠病毒肺炎信息谈天机器人。英国国家卫生局也在与WhatsApp商谈树立一个专门的谈天机器人。巴基斯坦与草创公司Botsify协作创建了一个机器人，将用户与巴基斯坦政府联系起来。（腾讯科技审校/承曦）